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O e-mail marketing se tornou uma das aplicações mais utilizadas para o marketing interativo. De fato, ele mudou a forma como as empresas se comunicam com seus clientes e prospects. Dentre seus principais benefícios estão a oportunidade de oferecer conteúdo rich media e contextualizado, a possibilidade de trafegas em diferentes mídias IP (ex. SMS em […]
O consenso de que o mundo hoje já não é mais o mesmo do que, digamos, há dois anos, não é novidade para ninguém. Idéias descabidas, irreais, irrealizáveis, malucas e coisa de ficção científica se tornam realidade. Novos aparelhos mais conectados, funcionais e inteligentes surgem a cada ano e estão ao alcance de cada vez […]
A busca pela qualidade é uma eterna busca pela diferenciação, desde que entendamos qualidade como sendo “aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras” (dicionário da língua portuguesa). Qualidade e, portanto, diferenciação, podem variar em maior ou menor grau e serem assim julgadas em função de avaliações e percepções […]
O Cliente desempenha um papel fundamental na vida das empresas. Isso não é novidade, nem mesmo um tesouro escondido, mas certamente precisa ser corretamente compreendido pelos executivos (CEOs, Diretores de Marketing, Relacionamento, Comunicação, etc) que serão responsáveis por gerir e conquistar sucesso para as corporações que competem e competirão em mercados cada vez mais agressivos. […]
A busca pela qualidade é uma eterna busca pela diferenciação, desde que entendamos qualidade como sendo “aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras” (dicionário da língua portuguesa). Qualidade e, portanto, diferenciação, podem variar em maior ou menor grau e serem assim julgadas em função de avaliações e percepções […]
O consenso de que o mundo hoje já não é mais o mesmo do que, digamos, há dois anos, não é novidade para ninguém. Idéias descabidas, irreais, irrealizáveis, malucas e coisa de ficção científica se tornam realidade. Novos aparelhos mais conectados, funcionais e inteligentes surgem a cada ano e estão ao alcance de cada vez […]
Alguns conceitos e metodologias largamente aceitos por muitos anos no campo da comunicação e marketing têm sido revisitadas e até mesmo questionadas quanto à sua aplicabilidade nos tempos atuais, nos tempos de mudanças no formato de comunicação e relacionamento ocasionados, principalmente, por ambientes e dispositivos que trazem consigo a proposta anything-anytime-anywhere. Dentre os mantras do […]
O direcionamento pela busca de resultados de curto prazo às custas do exercício de práticas não sustentáveis acaba por expor a própria sobrevivência da empresa, que mais cedo ou mais tarde colhe as penalizações decorrentes de sua imprudência e falta de visão coletiva. Os fatores geradores do sucesso de curto prazo são tão importantes quanto […]
Segundo estudo de tendências da DOM Strategy Partners, o marketing como o conhecemos irá mudar radicalmente, tanto em propósito e convocatória, como em estrutura e operações. Os 4 Ps de Kotler morreram, de fato. Assim como ocorreu com TI no início da década, que rachou em duas – o CIO com a parte de informação, […]
Sobreviver corporativamente hoje e no futuro passa por entender que qualquer organização empresarial faz parte de um todo, que deve ser sustentável per se para poder evoluir. Portanto, para que as empresas consigam ter sucesso, seu ambiente, sua cadeia, formada pelo conjunto de seus stakeholders diretos e indiretos, deve ter sucesso e deve prosperar, […]