Transformação Digital no setor de call center: o início de uma nova era
E-Commerce Brasil – Outubro, 2017
Call centers em migração
CallCenter, Outubro, 2017 Desde 2010 vem ocorrendo um forte e constante movimento migratório de companhias com operações de Contact Center, que deixam de atuar em São Paulo em busca de melhores condições fiscais no interior do estado e em outras regiões do País para o desenvolvimento de suas atividades. Os dados fazem parte do recente […]
O SAC na 4ª Revolução Industrial e a disrupção humana
E-Commerce Brasil, Outubro, 2017
Carga tributária leva contact centers a se transferirem de São Paulo para o Nordeste
Portal Computerworld, Outubro, 2017
Varejistas despontam entre as empresas mais inovadoras no relacionamento com o cliente
No varejo, Outubro, 2017
O SAC na disrupção humana
Meio&Mensagem, Outubro, 2017
Transformação digital é prioridade para contact centers nos próximos anos, aponta pesquisa
Best Performece, Outubro, 2017
Estudo aponta principais tendências das marcas na relação com clientes
ADNews, Outubro – 2017
Pesquisa revela estratégia do varejo em multicanalidade
No varejo, Outubro – 2017
Simplicidade: a busca do cliente omnichannel
Proxxima, Outubro – 2017