As marcas são os orientadores de consumo em um mundo densamente composto de informações (cada vez menos processáveis) e que busca a síntese em formatos de fácil e rápida assimilação. Nada melhor do que um símbolo, uma imagem, que hoje vale muito mais do que mil palavras. Derivar tais percepções individuais para análises consolidadas e […]

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Estamos entrando em 2009 e o CRM pra valer é ainda uma promessa a ser cumprida por completo. Está quase começando a parecer aquele tipo de jogador de futebol que nasce como uma promessa, mas o tempo passa e ele nunca chega à seleção brasileira. Acreditamos – esperamos de verdade – que não aconteça isso […]

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A equação canais X consumidores vem passando por transformações significativas na maneira como estes se integram e interagem, decorrentes, principalmente, da nova realidade trazida pela era digital. Os consumidores se tornaram um alvo ainda mais móvel que no passado, ganhando poderes ampliados para acessarem informações e procurarem/compararem referências de produtos, serviços e empresas. Mais do […]

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Potencializar a motivação orientada à alta performance do time de colaboradores tornou-se um dos desafios corporativos mais agudos, seja para os profissionais responsáveis pela gestão corporativa de talentos humanos (área de RH, que suporta horizontalmente as demais), seja para os heads de outras áreas e líderes de equipes e projetos (responsáveis diretos pela gestão e […]

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Apesar do considerável avanço competitivo trazido pela tecnologia da informação, padronizações/normativas de qualidade e políticas de governança, dentre outros, um fator se destaca pelo poder de diferenciação aportado. A qualidade das pessoas. As decisões que requerem Inteligência, capacidade de análise crítica e integrada de variáveis tangíveis e intangíveis ainda são exclusividade do ser humano. A […]

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O alinhamento entre os modelos de seleção e compensação de colaboradores, fornecedores e demais stakeholders produtivos das empresas com sua visão, valores, cultura, políticas e diretrizes corporativas é peça chave para a correta execução de qualquer estratégia ou plano de ação e atingimento dos objetivos e metas planejadas. Tais modelos de seleção devem derivar da […]

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O intuito deste artigo é mostrar que relacionamento pessoal e relacionamento profissional têm sim suas diferenças, mas que é importante permitir esta inter-relação, trazendo alguns valores pessoais para a profissão e levando muitas aprendizagens corporativas para a vida. Afinal, o que seria do ser humano se não fosse a troca de experiências? Por muito tempo […]

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Em função da atual conjuntura econômica, as empresas, mais do que nunca, precisam realizar poupanças imediatas e readequações em seus fluxos de pagamentos para assegurarem as suas margens. Mas além da gestão financeira correta, as iniciativas de redução e gestão de custos são um imperativo para o sucesso de muitas organizações. O recente período de […]

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A crise global afeta TI. Isso é óbvio. Mas em que proporção? Com que derivadas? Primeiramente, precisamos qualificar esta crise global e sua origem. Ao contrário de outras crises, como a pontocom, por exemplo, a atual crise global é, de fato, global. A crise pontocom foi impactante, mas era setorial e geograficamente limitada: setor de […]

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