User Experience (UX) é meta de inovação na maioria das empresas
IT Forum – Novembro, 2017
No contact center digital a abordagem humana com o cliente é prioridade
Revista do Call Center
Opinião
Coisas do Comercio, Outubro, 2017
O SAC na 4ª Revolução Industrial e a disrupção humana
Startupi, Outubro, 2017
Transformação Digital no setor de call center: o início de uma nova era
E-Commerce Brasil – Outubro, 2017
Call centers em migração
CallCenter, Outubro, 2017 Desde 2010 vem ocorrendo um forte e constante movimento migratório de companhias com operações de Contact Center, que deixam de atuar em São Paulo em busca de melhores condições fiscais no interior do estado e em outras regiões do País para o desenvolvimento de suas atividades. Os dados fazem parte do recente […]
O SAC na 4ª Revolução Industrial e a disrupção humana
E-Commerce Brasil, Outubro, 2017
Carga tributária leva contact centers a se transferirem de São Paulo para o Nordeste
Portal Computerworld, Outubro, 2017
Varejistas despontam entre as empresas mais inovadoras no relacionamento com o cliente
No varejo, Outubro, 2017
O SAC na disrupção humana
Meio&Mensagem, Outubro, 2017