Modelo Oceano Azul – Inovação de Valor: quebrando paradigmas e conquistando diferenciação
Portal Revista Fator Brasil , Setembro, 2013
Modelo Oceano Azul – Inovação de Valor: Quebrando Paradigmas e Conquistando Diferenciação
JorNow, Setembro, 2013
Os clientes são o principal ativo de valor das empresas, mas quem é o responsável por essa gestão?
DM.com.br, Setembro, 2013
Por que o cliente é maltratado?
BemParaná, Setembro, 2013
Os Clientes são o Principal Ativo de Valor das Empresas, mas quem é o Responsável por essa Gestão?
Atualmente, na maioria das companhias, não há ninguém realmente de olho no dilema acima porque “todo mundo está de olho”, não é verdade? E sabe por que isso acontece? Para entender, acompanhe o raciocínio a seguir, detectado durante a fase de pesquisas para o livro “Feitas para o Cliente: As Verdadeiras Lições das Empresas Feitas para […]
A Gestão do Principal Ativo de Valor da Empresa
Jornal Brasil Econômico – Setembro, 2013