O que são 10 anos de Inovação?!?

Falar das principais inova√ß√Ķes no mundo dos neg√≥cios ocorridas nos √ļltimos 10 anos e priorizar quais delas foram mais relevantes que outras n√£o s√£o tarefas simples. Ainda mais considerando que a no√ß√£o de tempo e de espa√ßo mudou completamente desde ent√£o (culpa da velocidade e proximidade que as tecnologias nos trouxeram) e que o volume […]

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Incrementando e ‚ÄúDisrupturando‚ÄĚ, Inove!

Os investimentos e os esfor√ßos em favor da inova√ß√£o podem se dar em dois sentidos, ou modelos. O da inova√ß√£o incremental e o da inova√ß√£o de ruptura. A primeira √© fruto da atividade paciente e exaustiva de tentar melhorar aquilo que j√° existe. √Č disso que se trata quando, para queimar etapas e posicionar-se adequadamente […]

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Inovação nas Empresas: Taleb e Darwin

Inova√ß√£o √© um ativo intang√≠vel para l√° de estrat√©gico para qualquer empresa ou na√ß√£o. A capacidade de se reinventar, encontrar um novo mercado, um novo nicho, uma nova maneira de fazer neg√≥cio, criar um produto altamente desejado, s√£o maneiras de inovar. Maneiras de chegar a um o√°sis cercado de um deserto √°rido de mesmices. A […]

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Ecossistemas de Inova√ß√£o e o Pote de Ouro no Final do Arco-√ćris

A inser√ß√£o das empresas dentro de um contexto global de competitividade crescente, acirrada pelo aumento da complexidade nas cadeias de valor ‚Äď vide transforma√ß√Ķes significativas na amplitude de atua√ß√£o, modelos de relacionamento, canais e m√≠dias adotadas pela empresa -, assim como a mudan√ßa substancial do papel e do poder do consumidor/cliente, agora agente ativo na […]

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Clientes Satisfeitos Enriquecem o Acionista

Clientes e consumidores satisfeitos t√™m pre√ßo? √Č poss√≠vel quantificar o quanto essa satisfa√ß√£o impacta os neg√≥cios de uma empresa? E o quanto essa mesma satisfa√ß√£o se reverte em reputa√ß√£o, boca-a-boca positivo, fideliza√ß√£o, blindagem contra a concorr√™ncia, maior participa√ß√£o de mercado ou qualquer outro atributo de for√ßa de imagem a longo prazo para uma empresa? Dif√≠cil […]

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Marketing de Relacionamento na Crista da Onda

Marketing de relacionamento significa construir e sustentar uma infraestrutura de relacionamentos empresa-clientes (McKenna). Em geral, o conceito de Marketing passa pela satisfa√ß√£o das expectativas de determinado p√ļblico de relacionamento (cliente ou n√£o), que n√£o est√° restrita somente aos momentos pontuais e √ļnicos, mas sim a um conv√≠vio mais duradouro, que pode estar representado por um […]

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Mercados = Clientes e Consumidores

Ao longo dos anos, assistimos no Brasil a uma das mais dram√°ticas transforma√ß√Ķes no comportamento do consumidor e seu impacto na condu√ß√£o dos neg√≥cios das empresas. Muito mais do que surrados mantras empresariais, na linha do ‚Äúconsumidor √© a raz√£o de ser da empresa‚ÄĚ, ‚Äúo cliente √© o rei‚ÄĚ, ‚Äúo cliente sempre tem raz√£o‚ÄĚ, as […]

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A Abordagem Multicanal nas Estratégias de Marketing e Comunicação

O mundo √© cada vez mais multicanal integrado em diversas m√≠dias, ve√≠culos e canais, cada qual com suas estrat√©gias de marketing, comunica√ß√£o, branding, relacionamento e fideliza√ß√£o, em uma vis√£o ideal de Customer Life Cycle, selecionando as a√ß√Ķes que mais se adequam √†s necessidades e expectativas do cliente e aos objetivos da empresa para cada momento […]

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